产品简介

“网通秘书台”采用全国统一接入号码--116123,省内市话计费,秘书台可以为全国手机，省内具有收发短信功能的小灵通,固话发送文本短信,并且可以为黑龙江省内小灵通用户提供增值服务。

使用方法

用户只需拨打116123，由座席代表引导用户完成用户需求。

功能介绍

发送短信 　　“网通秘书台”将用户所讲述的内容通过系统以文本形式发送给用户指定的号码. 查询秘书台初始密码及修改密码 　　用户使用本机拨打116123,座席代表可告知“网通秘书台”原始密码为8888，且座席代表可以在不输入原密码的情况为用户修改密码多次。 　　备注：此密码只用于查询短信和设置/取消机主留言时使用。 查询短信 　　用户拨打116123可以查询24小时内的信息，并可向用户提供发送短信人的主叫号码，发送短信的详细时间，如有需要也可将信息重发到本机上。 　　要求:查询短信必须使用本机或提供“网通秘书台”密码方可为其办理。 设置/取消机主留言 　　1.机主留言分为两种，分别是执行性留言及转达性留言。（执行性留言，例如：保留来电，留全名，不需要告诉用户，座席代表自己执行即可，转达性留言，例如：机主有事等，这样的留言需要告之用户。） 　　2.设置机主留言时必须使用第三人称说明，例如:机主出差等。 　　3.机主留言内容尽量控制在20个字以内。 　　4.设置机主留言的开始时间为系统当前时间，结束时间没有限制。 　　5.如用户设置的是转达性留言时座席代表应根据用户留言的内容询问用户是否需要留言和保留来电，且要在操作完毕后提醒用户在小灵通终端进行呼转操作。 　　注：操作时要在留言中标清是否需要留言,保留来电如需要则标注反之则不用。 　　6.如用户的机主留言是转达性质的,座席代表在为其发送短信时只能发送一版。 　　7.机主不想接收某个电话的短信和机主不想接收某人的短信这样的机主留言秘书台不受理。 　　要求：设置机主留言必须使用本机或提供“网通秘书台”密码方可为其办理。

常见问题

116123“网通秘书台”怎样收费？ 答：先生/女士，您拨打116123是省内市话计费，接收116123发的短信是免费的。 呼叫转移代答来电是怎么回事？ 答：在您不方便接听电话或外出时，可拨打116123设定自己的留言，并将自己的电话转移到“网通秘书台”，座席代表根据您的留言可代替您接听所有呼转过来的电话。 用户是否可以取消“网通秘书台”的服务？ 答：“网通秘书台”是网通公司免费提供给小灵通用户的，如您需要取消,请拨打10060咨询。 用户咨询为何给手机发送短信的字数只有45个字？ 答：对不起,先生/女士，系统设置为45个字。 用户咨询给手机发送短信是否可以不显示主叫号码？ 答：对不起，先生/女士，主叫号码是系统自动追加的，人工无法删除。